“智慧城市”建設(shè)敦促報(bào)警運(yùn)營(yíng)服務(wù)市場(chǎng)不斷開放,規(guī)模不斷擴(kuò)大。
在大多數(shù)人的概念中,報(bào)警運(yùn)營(yíng)的市場(chǎng)主要涵蓋了商業(yè)柜臺(tái),銀行網(wǎng)點(diǎn)、金庫等諸多重點(diǎn)單位。隨著平安城市建設(shè)工程的推進(jìn),城市報(bào)警運(yùn)營(yíng)服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展已經(jīng)開始升溫。進(jìn)而商業(yè)店鋪對(duì)報(bào)警運(yùn)營(yíng)服務(wù)的需求越來越渴望,家庭安全聯(lián)網(wǎng)報(bào)警防范也不斷深入民心,用戶已經(jīng)從原來的被動(dòng)需要轉(zhuǎn)變成了聯(lián)網(wǎng)報(bào)警是他們生活中*的一部分。
聯(lián)網(wǎng)報(bào)警運(yùn)營(yíng)的客戶群向更廣范圍的發(fā)展區(qū)域去開拓,擴(kuò)大客戶類型,是推動(dòng)整個(gè)市場(chǎng)規(guī)模不斷壯大的走向。這也就標(biāo)志著人民生活品質(zhì)的提高,也是對(duì)社會(huì)管理方式的一種補(bǔ)充,進(jìn)而為“智慧城市”建設(shè)添磚加瓦。
“智慧城市”建設(shè)要求提高報(bào)警運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量來贏得客戶
服務(wù)是報(bào)警運(yùn)營(yíng)的核心,但由于目前的報(bào)警運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈,有些報(bào)警運(yùn)營(yíng)公司在行業(yè)內(nèi)拉開了“低價(jià)位”競(jìng)爭(zhēng)序幕,于是,今天降月服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),明天送幾個(gè)月的免費(fèi)服務(wù)等一系列競(jìng)爭(zhēng)方式愈演愈烈??稍谌藛T工資、房租等不斷上漲,經(jīng)營(yíng)費(fèi)用不斷增加的今天,低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)必然導(dǎo)致報(bào)警運(yùn)營(yíng)服務(wù)商經(jīng)營(yíng)困難,服務(wù)時(shí)效、質(zhì)量、技術(shù)、管理等一切都大打折扣。
要想市場(chǎng)有序、健康的發(fā)展,報(bào)警運(yùn)營(yíng)服務(wù)商要走出價(jià)格戰(zhàn)的誤區(qū)。把眼光放在前期探尋客戶的真實(shí)需求而制定切合實(shí)際的防范措施,中期多元化的服務(wù),后期客戶滿意度的調(diào)查,服務(wù)的不斷改進(jìn)和提升等這些方面,才能使報(bào)警運(yùn)營(yíng)這個(gè)真正服務(wù)于民的未來朝陽產(chǎn)業(yè),在“智慧城市”建設(shè)的方針上不落后報(bào)警器。